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心理学沟通技巧,多用“我语言”,甚用“你语言”
心理学中呢,有个概念叫你语言和我语言,用你语言的时候呢,容易激发对方的情绪,从而发生争吵,而用我语言的时候呢,会得到对方的理解跟关心。我举一个例子,七夕你跟你男友约好在某个餐厅吃饭,但是到了时间你男朋友还没来,你等了好几个小时,当他姗姗来迟的时候,如果你说你怎么到现在才来,这个就叫你语言。
这个话说出去之后呢,里面有指责跟抱怨,对方接收到这个信息的时候呢,就极其容易争吵,但是如果你换一种说法,你跟他说我等你好久了,我好担心你只谈自己的感受,这个话一出呢,对方很大可能会给你解释他来迟的原因,并且对你表示抱歉跟怜惜。